個人情報の取り扱い
取得する情報、その利用目的、保管と削除の方針をご説明します。
文書バージョン：1.2
1. 基本方針・適用範囲
株式会社SHO-SAN（以下「当社」といいます。）は、住宅AI検定における個人情報を、個人情報保護法その他の関係法令に従って取り扱います。本方針は、住宅AI検定の受験、結果・認定の管理およびお問い合わせに関する取り扱いを定めます。
当社の全社的な個人情報保護方針を踏まえ、本検定での利用目的と共有範囲を以下に具体化します。本検定への申込みだけで、当社の他事業における広告利用やパートナー企業との共同利用に同意したことにはなりません。
2. 個人情報を取り扱う事業者
株式会社SHO-SAN
所在地：〒166-0004 東京都杉並区阿佐谷南1丁目18-6 第7スカイビル301
代表者：代表取締役社長 髙谷 一起
3. 取得する情報
当社は、受験者による入力、受験時の操作およびお問い合わせを通じて、次の情報を取得します。
- 登録情報：氏名、会社名または所属なしの区分、電話番号、メールアドレス、役職、従業員数（任意）。
- 受験・認定情報：受験者を識別する情報、受験日時、受験級、解答、得点、合否、認定証の発行・訂正に関する情報。
- 同意・連絡記録：規約等への同意内容・日時、任意の案内に関する選択、お問い合わせ内容と対応履歴。
- 技術情報：IPアドレス、端末・ブラウザの種類、アクセス日時、操作・エラー記録等、サービスの提供と安全確保に必要な情報。
本検定の通常の申込みで、顔写真、身分証明書、カメラ・マイクの映像・音声を必須取得することはありません。個別対応で追加情報が必要な場合は、目的と必要な範囲を案内します。
4. 利用目的
- 申込みの受付、受験者の確認、試験の実施、採点、結果の案内。
- 認定証の発行・訂正、認定記録の管理。
- 受験方法の問い合わせ、障害、苦情等への対応。
- 不正受験・不正アクセスの防止、調査およびシステムの安全な運用。
- 試験や教材の品質改善。外部公表する集計は個人を識別できない形で行います。
- 本人が別途希望した場合の、商品・サービス、研修、セミナー等の案内。
法令で認められる場合を除き、これらの目的を超えて利用するときは、あらかじめ本人の同意を得ます。受験者を特定できる情報や解答を、汎用生成AIの学習目的で提供しません。
5. 必須情報と任意の案内
個人情報の入力は本人の判断によります。ただし、必須情報が提供されない場合、受験登録や結果・認定証の案内ができない場合があります。所属していない方に会社名の入力は求めません。
SHO-SANからの案内（講座・セミナー等）は、希望した方のみを対象とします。受験の申込みだけを理由に案内を送ることはありません。希望の確認は受験規約への同意とは分けて行い、希望しない方も受験できます。
案内の停止は、受信したメールに記載する手続き、または当社の窓口から依頼できます。受験結果や障害対応等、サービスの提供に必要な連絡は広告配信の停止とは別に行います。
6. 第三者提供・所属企業
当社は、本人の同意を得た場合、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護等のために法令上認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。
所属企業、BAA会員企業等に対しても、会社名の入力や受験の推奨だけを根拠に、解答・得点・合否を自動提供しません。将来の会員連携や法人管理機能で提供する場合は、提供先と範囲を本人へ案内し、必要な同意等を得ます。
本検定で取得した個人データについて、パートナー企業間の包括的な共同利用は行いません。共同利用を行う場合には、対象情報、利用者の範囲、目的、管理責任者等をあらかじめ明らかにします。
7. 委託・国外での取り扱い
当社は、システムの運用、データの保管、メール配信等を、目的達成に必要な範囲で外部事業者へ委託する場合があります。委託先の選定、契約、取扱状況の確認を通じて、必要な監督を行います。
外国で個人データを取り扱う場合は、当該国の制度や事業者の保護措置を確認し、適用される法令に応じた措置を講じます。外国にある第三者への提供について本人の同意を根拠とする場合は、国名、当該国の制度、提供先の保護措置等の必要な情報を事前に示して同意を得ます。本方針への同意だけで、特定されていない外国への提供に一括同意したものとは扱いません。
8. 安全管理・保管と削除
当社は、担当者と権限の管理、従業者への教育、機器・書類の保護、アクセス制御、不正アクセス対策など、情報の性質に応じた安全管理を行います。漏えい等が発生した場合は、事実の確認と被害の拡大防止を行い、法令に従って報告・本人への通知等を行います。
情報は、利用目的、認定の確認に必要な期間、法令上の保存義務、紛争対応等の必要性を踏まえて保管し、不要となった情報は削除または個人を識別できない状態にします。認定の有効期限がないことを理由に、電話番号や個々の操作履歴を一律に無期限保管することはありません。
情報の種類ごとの保管方針や、安全管理措置についてのお問い合わせは、下記窓口で受け付けます。安全管理上支障のある詳細を除き、ご案内します。
9. Cookie・外部サービス
本サイトでは、ページの表示・配信に伴い、配信事業者やフォント・画像の提供元に、IPアドレスやブラウザ情報等が送信されることがあります。受験フォームの入力値をフォントや画像の提供元に送ることはありません。
認証や画面操作に必要なCookie等を使用する場合があります。ブラウザ設定によって制限できますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。
広告・行動分析の目的で新たな外部ツールを導入する場合は、その送信先、対象情報、目的、停止方法等を案内し、必要な同意を取得します。
10. 開示・訂正・利用停止等
本人または正当な代理人は、法令の定める範囲で、利用目的の通知、保有個人データと第三者提供記録の開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。
下記窓口へご連絡いただいた後、本人・代理権の確認と対象情報の特定に必要な手続きを案内します。法令に従って対応し、対応できない場合や希望された方法による開示が難しい場合は、その旨と理由をお知らせします。
郵送料等の手数料が必要となる場合は、請求手続きの際に金額・算定方法を事前に案内します。削除等により認定の照会・再案内ができなくなる場合は、対応にあたって説明します。
11. お問い合わせ窓口
株式会社SHO-SAN 個人情報担当
〒166-0004 東京都杉並区阿佐谷南1丁目18-6 第7スカイビル301
電話：03-5929-7768
公式お問い合わせフォームに「住宅AI検定・個人情報について」と明記してご連絡ください。初回のお問い合わせで、身分証明書や非公開の試験問題を添付する必要はありません。
12. 本方針の変更
当社は、法令やサービスの変更に応じて本方針を見直します。重要な変更は内容と適用開始日をサイト等で案内します。利用目的の変更や第三者提供等について新たな同意が必要な場合は、法令に従い同意を取得します。
